Coach Nigel STanton

Nigel Stanton. Trainer, coach voor teams, organisaties en hun leiders. 

06-23332557 | Nigel@croeso.nu

Over aanspreken gesproken (deel 2). HOE DICHTTIMMEREN OF RUIMTE LATEN DE AANSPREEKCULTUUR BEÏNVLOEDEN

In deel 1 van 4 artikelen over aanspreken beschreef ik waarom we zelfs vaker niet dan wel aanspreken op iets zo belangrijk als het niet naleven van de Coronaregels. In dit deel lees je wat de invloed op aanspreken van dichttimmeren met regels of het ruimte laten op aanspreken is.

Aanspreken

Aanspreken tijdens een intelligente lockdown

In Nederland is voor de bezwering van de Coronacrisis gekozen voor een ‘intelligente lockdown’. Er wordt van je verwacht dat je op basis van de adviezen en richtlijnen zelf een inschatting maakt wat je wel of niet kunt doen in een gegeven situatie. Het is dan heel belangrijk dat je een cultuur hebt van elkaar aanspreken. Je krijgt dan feedback op je handelen en aldoende leer je van elkaar. Ik hoorde gister iemand zeggen, bestaat er dan ook een domme lockdown? Jazeker denk ik dan. In deze variant hoef je namelijk niet zelf na te denken en te kiezen wat je doet. Dit is door anderen al voor je gedaan. Je leert er in feite dus ook niks van. In dat opzicht zou je het een  ‘domme lockdown’ kunnen noemen, alhoewel er genoeg mensen zijn die dat nu juist de enige verstandige lockdown zouden vinden. Maar dat is weer een ander verhaal. In ieder geval is het in de meest extreme vorm simpelweg voor iedereen verboden zich op straat te begeven. Je voegt je eenvoudigweg naar wat er van bovenaf wordt bedacht en opgelegd. Punt uit.

Dichttimmeren en ruimte laten

Ook in organisaties worden dergelijke keuzes bewust maar veelal ook onbewust gemaakt. De ene organisatie timmert het dicht en de andere laat meer ruimte aan de teams en het individu.  In de dichttimmer benadering is het over veel dingen klip en klaar wat je wel en niet mag doen. Je hoeft hier niet al te veel over na te denken. Het is duidelijk en je voegt je ernaar. Alhoewel je in de ruimte-benadering door de regelruimte veel meer het gevoel hebt je eigen keuzes te kunnen maken is het daar niet of veel minder duidelijk wat wel en niet mag. Immers, iedereen kan er zelf over nadenken wat hij/zij denkt dat goed is en ervoor kiezen op een bepaalde manier te handelen. Dat is het perfecte recept voor een lerende teams in een lerende organisatie.

Aanspreken wordt geholpen door duidelijkheid

Als het dusdanig is dichtgetimmerd dat het klip en klaar is wat je wel en niet mag doen dan is het aanspreken een stuk makkelijker. Je wordt dan als aanspreker als het ware gesteund door de regel waarnaar je kunt verwijzen. Bij meer ruimte is het aanspreken een stuk lastiger. Het gaat dan veel meer over hoe je het interpreteert. Je kunt je dan een heel stuk minder makkelijk beroepen op de norm, of zoals mensen dat soms wel eens doen, je ‘verschuilen’ achter de regels als je aanspreekt. Met de aangescherpte Corona-regels is het voor ons in dat opzicht weer wat makkelijker geworden om elkaar aan te spreken. De kunst is om je als land, als organisatie tussen die ‘regelruimte & autonomie’ en ‘duidelijkheid & voegen’ te bewegen. Je kunt het zien als een continuüm waartussen je beweegt. De ene keer wat strakker en de andere keer wat meer ruimte. Wat heeft de situatie nu echt nodig en wat zijn de effecten op de lange termijn? Ik schreef in mijn eerdere artikel ‘wat ik leerde over zelfsturing en eigenaarschap‘ al dat je als management niet alles zomaar los kunt laten.

Aanspreek-model-regelruimte-vs-dichttimmeren

Over aanspreken gesproken in 4 delen

In het volgende deel van 4 gaat het vooral over de interactie tussen de aanspreker en de aangesprokene. Aanspreken gaat voor de helft namelijk ook over de aanspreker. En weet je, veruit de meesten van ons zijn eigenlijk niet goed aanspreekbaar en we zijn ons daar maar al te vaak niet goed van bewust. Dus maak je geen illusies.

Deel 1: waarom we niet durven aanspreken

Deel 2: hoe dichttimmeren en ruimte laten de aanspreekcultuur beïnvloeden

Deel 3: waarom we ons niet laten aanspreken

Deel 4: aanspreekgesprek in acht stappen

0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten
Draag gerust bij!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.